Финансовый уполномоченный (финансовый омбудсмен) — это независимый эксперт, который помогает разрешать денежные споры между физическими лицами и финансовыми организациями в досудебном

порядке. Его деятельность направлена на повышение эффективности досудебного урегулирования споров, снижение числа судебных разбирательств и укрепление доверия потребителей к финансовому рынку.